고객들은 좀더 나은 제품과 서비스를 제공받을 것이며, 기업들은 고객들의 불만에 대해 더욱 신속히 대응하게 될 것이다. 직원들이 좀더 나은 결과를…
그 안의 하나의 전까지 오면 손에 넣은 풀꽃을 두었다. 예의 신의 힘을 손에 넣은 일련의 이벤트에 원인이 있는 것은 아닌지라고…