Dantech Ca Magasin Informatique
La fonction principale est de résoudre les problèmes des utilisateurs lorsqu’ils pourraient surviennent. D’un autre côté, un service desk est une équipe de service complet qui fournit un point de contact unique entre un fournisseur de prestataires et les utilisateurs. Fondamentalement, un Help Desk gère uniquement les problèmes informatiques alors qu’un Service Desk est un …